Dobrodošli na platformu Mella ("Aplikacija", "Usluga", "Platforma"), u vlasništvu kompanije d.o.o. "ADVERTO MEDIA" Bihać ("mi", "nama", "naše"). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše lične podatke prilikom korištenja naše mobilne aplikacije i web stranice mella.ba.

1. Podaci koje prikupljamo

Kako bismo vam omogućili nesmetanu i brzu online rezervaciju termina u salonima ljepote, prikupljamo sljedeće neophodne podatke:

• Podaci o korisniku i klijentu: Ime i prezime, broj telefona i email adresa.
• Podaci o rezervacijama: Odabrani salon, usluga, zaposlenik, datum i vrijeme zakazanog termina.
• Podaci o salonima i osoblju: Naziv salona, adresa, radno vrijeme, kontakt podaci, lista usluga i cjenovnik.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i podaci o sesiji neophodni za sigurnost i ispravan rad sistema.

2. Svrha i način korištenja podataka

Vaše lične podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Kreiranje i potvrđivanje rezervacija termina u odabranim salonima.
• Slanje automatskih email i in-app obavijesti i podsjetnika (npr. podsjetnik 1 sat prije termina).
• Pružanje korisničke i tehničke podrške.
• Sigurnost platforme i prevencija zloupotreba.

3. Dijeljenje i zaštita podataka

Vaše podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci o vašoj rezervaciji dijele se isključivo sa salonom u kojem ste zakazali termin kako bi vas mogli primiti i pružiti uslugu.

Svi podaci u prijenosu zaštićeni su modernom SSL/HTTPS enkripcijom i pohranjeni na sigurnim poslužiteljima sa ograničenim i kontrolisanim pristupom.

4. Vaša prava i brisanje podataka

U svakom trenutku imate pravo na:

• Uvid u vaše lične podatke koje čuvamo.
• Ispravku ili ažuriranje netačnih podataka.
• Potpuno brisanje vašeg korisničkog računa i svih povezanih podataka iz naše baze podataka.